2026年是“十五五”规划开局之年，是我县积厚成势、乘势而上的关键一年。做好全年信访工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以深入推进信访工作法治化为主线，切实抓好源头治理遏制矛盾上行，持续开展重复信访治理化解信访积案，聚焦重点领域信访问题开展专项治理，着力纠治“四应四不”全面提升信访法治化质效，规范处访接访依法维护信访秩序，更好服务党和国家工作大局和县委、县政府战略部署，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，奋力实现全年信访工作争先创优。

一、把牢政治方向，积极履职尽责。严格落实“第一议题”制度，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党中央及省委、省政府、市委、市政府、县委、县政府决策部署，持续抓好学习研讨、教育培训、宣传宣讲，加强督查督办和跟踪问效，定期开展“回头看”。忠诚履行核心职能，进一步用好用足信访工作“晴雨表”，加强信访形势综合分析研判和信访信息报送，充分发挥决策参谋助手作用。

二、精准分析研判，强化工作统筹。健全信访工作月调度机制，每月召开一次信访工作调度会，传达上级精神、分析全县信访形势，明确工作重点。定期下发工作通报，全面分析重点工作完成情况、重点指标进展，及时发现苗头性问题，明确改进工作的任务和责任。每日查看信访系统各项数据和报表，针对工作中的问题开展常态化提醒和工作预警，对“应受理而不受理、应办理而不办理”问题精准督办，充分发挥县信访联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的职能作用。

三、深化源头治理，推动前端化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动领导干部接访下访，强化各乡镇、县直相关单位信访业务能力提升，推动工作重心向事前预防、前端化解转移。用好县乡两级综治中心平台，将调解贯穿信访处理全过程，做到能调尽调。严格落实首办责任制，提升初信初访办理质效，进一步规范信访事项登记录入与分流，精准落实诉访分离、依法分类处理要求。加强矛盾纠纷排查化解，做好重点人员稳控。

四、整治重复信访，推进积案清零。常态化开展重复信访治理和积案攻坚，严格落实“五个一”（一件重复信访事项、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）工作机制的包案责任，严格执行省信访联席会议《关于治理重复信访通报表扬和责任追究规定》。持续用力抓好重点领域矛盾风险化解工作，实现全县四级平台重复信访总量同比下降、到国家信访局登记信访总量同比下降，国家信访局、省信访局交督办重复信访事项基本清零。

五、抓实督查督办，提升办理质效。以打通信访工作法治化“路线图”为关键，以解决“四应四不”问题为重点，以督查督办和精准追责为抓手，强化举措推进信访工作法治化。建立健全“三函三制”工作机制，即用好“三项建议权”，针对问题及时发出改进工作建议函、追究责任建议函、完善政策的建议函；落实首接首办责任制、信访事项受理办理预先审核制、信访事项规范性审核制，强化对信访事项登记、受理、办理、审核、督办、反馈全过程、全链条管理。日常重点抓好国家局领导阅办件、省领导批示件、市县领导交办件办理，定期开展重点难点案件带案督办，会同两办督查室对重点工作开展专项督查，全力推进信访工作法治化落地落实，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。

六、加强业务培训，锻造专业队伍。牢固树立以学赋能理念，进一步提升基层信访干部法治履职能力。积极组织信访干部参加各类业务提升培训班，通过邀请市信访局领导专题授课、以会代训等形式，分级分类对基层信访干部开展轮训，让广大信访干部成为信访工作的行家里手。学习正反典型案例，发挥示范引导与警示作用。

七、守牢工作底线，维护良好秩序。完善风险预警体系，健全信访舆情监测机制和集体访应急处置预案，对群体性事件苗头隐患早发现、早报告、早处置。推动行业部门定期开展重点领域矛盾纠纷排查化解，实现重点领域问题批量化解。依法规范信访秩序，对扬言过激行为及时介入处置，严厉打击缠访闹访、扰乱社会秩序等违法行为，推进信访工作与群众信访行为“双向规范”。

八、改进工作作风，凝聚工作合力。严格履行信访工作职责，对标中央、省、市要求，提升工作标准和质效，持续在实干实效中力戒形式主义、官僚主义，为基层减负；持续严格内部管理强化担当作为，充分发挥好承上启下、业务把关作用，建设政治坚定、业务过硬、作风扎实的政治机关。强化探索实践，立足实际、探索创新，因地制宜打造可复制、有辨识度的特色亮点工作，以严谨作风和优秀业绩凝聚工作合力。