根据湖南省人社厅和怀化市人社局的统一部署安排，我局定于4月22日开展2026年第二次现场集中接访。现将有关事项公告如下:

一、接访主题

聚焦民生领域信访问题集中治理17类问题中的“职工养老保险”事项，主动约访专项行动台账中的“骨头案”“钉子案”。

二、参加接访人员

县人力资源和社会保障局负责同志和相关业务负责人。

三、集中接访时间

2026年4月22日（星期三）上午9：00—12：00，下午2：30—5：00。

四、接访地点及联系电话

新晃侗族自治县晃山路15号人力资源和社会保障局一楼劳动维权服务大厅，电话: 0745-6268266。

五、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方“湖南人社码上通”和“怀化人社码上办”表达诉求

或

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“智慧人社”公众号进入“线上信访”平台表达诉求，也可以通过“怀化人社”微信公众号“我要写信”表达诉求。

（二）网络问政

通过怀化人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口见附件。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0745-12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

六、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；请务必携带身份证及相关证明资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

新晃侗族自治县人力资源和社会保障局

2026年4月20日