姚某靖于2025年11月17日到湖南省信访局网上投诉，反映怀化天成置业有限公司在房屋销售、交付及后续履约过程中的一系列违法违规行为，恳请协助退房退款的信访问题，县住建局及时受理，现该信访事项已经办结。

信访人反映信访事项部分属实。经核实，乐府廊庭10栋于2023年6月23日办理商品房预售许可，买受人于2025年10月18日认购乐府廊庭10栋2层202号房，签订《乐府廊庭认购协议书》，并支付了1万元购房订金。之后，买受人姚某靖因故要求退还订金，经相关部门按照《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》与姚某靖进行协调，怀化天成置业有限公司全额退还购房订金，姚某靖表示满意。