为切实维护消费者合法权益，营造安全、放心、公平的市场消费环境，3月12日，我县市场监督管理局联合多部门开展“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动。

活动现场，各单位通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、真假商品对比展示、现场答疑解惑等形式，向过往群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，重点讲解食品药品安全、日用消费品鉴别、价格监督、老年消费防骗、12315投诉举报流程等群众关心的内容。工作人员面对面解答消费纠纷、维权渠道等问题，手把手传授假冒伪劣商品识别技巧，引导群众科学消费、理性维权、依法维权。

县市场监管局综合执法大队大队长 吴刚：过去一年，我局全年处理消费投诉、举报、咨询425起，挽回经济损失18.5万元，发展ODR（消费纠纷在线解决）企业54家。2026年，我局将紧盯民生热点，以更严举措抓实消费维权，深入开展网络餐饮、药品经营、网售产品等专项整治，严查价格欺诈、虚假宣传等违法行为，全力维护市场秩序稳定，确保消费者正当合法权益得到保护。

此次宣传活动形式多样、成效显著。活动期间，共发放宣传资料6000余份，悬挂宣传条幅10余幅，摆放宣传展板14个，现场接受群众咨询900余人次。通过直观展示、面对面讲解等方式，有效扩大了宣传覆盖面，进一步提升了群众知晓率与参与度，达到了良好的宣传效果。

县市场监管局综合执法大队大队长 吴刚：消费维权工作任务艰巨，道路漫长，在此，我们诚邀广大市民积极参与监督，共同抵制假冒伪劣商品、揭露消费陷阱，提升消费品质。目前我县已经全面开通12315、12345并线维权通道，优化投诉举报处理流程，提升办结效率与满意度，确保消费者的合理诉求能够得到及时有效的解决。

记  者：熊玉萍