9月5日，为加强与客户的沟通与交流，增进广大市民对自来水生产工艺的全方位了解，怀化银龙水务有限公司邀请20名用户代表参加以“千辛万苦一滴水”为主题的“水厂开放日”活动。

　　在怀化银龙水务有限公司工作人员的组织下，20名用户代表在塘洞水厂先后对制水工艺、监控室、化验室等地进行了参观。

　　塘洞水厂的制水流程包括过滤、消毒、沉淀、自检等7道工艺，所有工艺严格按照国家标准执行并接受县疾控中心、卫生计生综合监督执法局等职能部门监管。用户代表在参观的同时不时与讲解员互动，通过讲解员耐心细致的讲解，用户对自来水的生产工艺有了更加全面的了解。

　　当天，20名用户代表还来到中兴路安置区对二次供水加压泵房进行了实地参观了解。参观结束后，怀化银龙水务有限公司还与用户代表进行了座谈，认真听取、收集用户的建议和意见。（彭斌阳）