新晃电力公司“你用电,我用心”服务获好评

发布时间:2014-07-15 11:28 信息来源:县电力公司

   7月14日下午,新晃电力公司来了一位“不速之客”,一到该公司办公大厅便问:“你们领导在哪个办公室?带我去找他,好吗?”边说边拿出了一封感谢信。这究竟怎么一回事呢?经询问才知道,故事还得从今年5月说起…….

   2014年5月下旬,新晃公司配电运检班以“迎峰度夏”为契机,对所辖电力设施进行“地毯式”大巡查。当巡查到新晃县老国土局宿舍时,发现县城2#线路通道固定在该栋宿舍的支架处出现严重裂缝,造成雨水渗入顶楼住户李辉屋内天花板,每当外面下大雨,李辉家中便下着小雨,给客户带去了很大的不便与困扰。该班组了解详情后,立刻向公司汇报,此项工作得到了该公司高度重视,经过前期的安排部署,配电运检班于6月中旬将该支架重新转移,并为客户房屋进行了消缺补漏,及时解决了客户的困扰。如此一来,每逢雨天,特别是连日来的强降大雨天气,该客户再也不用担心屋内“下小雨”问题了。

  该公司以实际行动践行“你用电,我用心”的优质服务理念,赢得了客户的感谢之情,这才有了故事开头的一幕。
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